Serwis i wsparcie.

Jako godny zaufania producent i dostawca agregatów chłodzonych powietrzem i agregatów chłodzonych wodą w Chinach, od ponad 15 lat dostarczamy naszym klientom dziesiątki tysięcy wysokiej jakości agregatów chłodzonych powietrzem i agregatów chłodzonych wodą.

Naszą filozofią jest nie tylko dostarczanie klientom wysokiej jakości agregatów chłodniczych, ale także tworzenie wartości i usług dla klientów.

Dzięki tej stronie możesz lepiej zrozumieć nasz globalny marketing, serwis 24/7, wsparcie techniczne, czas gwarancji, usługi związane z uruchomieniem i uruchomieniem.

Wierzymy, że po przeczytaniu poniższych informacji będziesz mieć zaufanie do naszych produktów, naszej firmy i całego naszego personelu, którzy ciężko pracują, aby wyprodukować wysokiej jakości agregaty chłodnicze, aby spełnić Twoje specyficzne potrzeby chłodnicze.

Bezpłatny serwis i wsparcie techniczne

Jako profesjonalny producent agregatów chłodniczych od ponad 15 lat, zawsze jesteśmy gotowi zapewnić naszym klientom bezpłatny serwis i wsparcie techniczne, zarówno przed, w trakcie, jak i po sprzedaży. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadzwoń do nas lub wyślij zapytanie na nasz e-mail. Te bezpłatne usługi i wsparcie techniczne obejmują:

Bazując na naszym bogatym doświadczeniu, słuchamy Twoich szczegółowych wymagań dotyczących agregatów chłodniczych i zapewniamy najlepsze rozwiązanie agregatów chłodniczych dla Twojego zastosowania.

Jeśli nie wiesz, jak określić model agregatu chłodniczego lub wydajność chłodniczą, nie jest to duży problem, po prostu powiedz nam swoje konkretne potrzeby w zakresie chłodzenia, a my pomożemy Ci w wyborze odpowiedniego ekonomicznego modelu agregatu chłodniczego.

Usługa online 7*24 godziny. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące agregatu chłodniczego, możesz do nas zadzwonić lub wysłać e-mail, a my w każdej chwili zapewnimy Ci wsparcie.

Standardowy okres gwarancji

Kupując nasze produkty stajesz się ważnym klientem w naszym systemie zarządzania klientami ERP.

Będziemy świadczyć regularne usługi kontrolne, a Twój agregat chłodniczy będzie objęty okresem gwarancji do 12 miesięcy po instalacji i uruchomieniu. Jeśli poprosisz o 24-miesięczną gwarancję, możemy ją również zgodzić.

Jeśli agregat chłodniczy działa nieprawidłowo, możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania wsparcia w celu rozwiązania problemu. Po otrzymaniu informacji nasz dyżurny technik serwisowy skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Uruchomienie i uruchomienie

Oferujemy również dodatkowe usługi związane z uruchomieniem lub uruchomieniem agregatu chłodniczego. Przed planowanym uruchomieniem ważne jest przestrzeganie odpowiednich procedur instalacyjnych i przygotowanie agregatu chłodniczego.

Gdy agregat chłodniczy będzie gotowy, nasi technicy poinstruują Cię, jak go uruchomić. Ponadto zapewniamy również pełny zestaw informacji pisemnych, w tym instrukcję montażu agregatu chłodniczego, instrukcję obsługi i rysunki elektryczne. Jeśli nadal nie wiesz, jak uruchomić agregat chłodniczy, nakręcimy film, który Cię poprowadzi.

Bezpłatne części zamienne

Zapewnianie bezpłatnych części zamiennych do TopChiller to najlepsza obsługa klienta w branży, która wspiera Cię w pozyskiwaniu części zamiennych.

Większość standardowych części do agregatów chłodniczych znajduje się w magazynie i jest dostępna do wysyłki następnego dnia, chyba że istnieją niestandardowe akcesoria

Jeśli chcesz mieć części zamienne, po prostu podaj nam numer seryjny i numer modelu agregatu chłodniczego, aby przyspieszyć proces zaopatrzenia.

Lepiej jest mieć tabliczkę znamionową i zdjęcia agregatu chłodniczego w celach informacyjnych. Pomoże nam to w jak najszybszym znalezieniu odpowiednich zamienników.

Wykonujemy nasze obowiązki w celu zapewnienia wsparcia technicznego i serwisu naszym klientom.

Podstawowa wydajność chłodnicza agregatu chłodniczego

Właściwy dobór agregatu chłodniczego do danego zastosowania jest bardzo ważny i może zależeć od dużej liczby zmiennych. Od ponad 15 lat nasz zespół z powodzeniem dobiera, wycenia i buduje agregaty chłodnicze do konkretnych zastosowań.

Kalkulator wielkości agregatu chłodniczego. Musimy znać natężenie przepływu (GPM), temperaturę wody na dopływie i wymaganą temperaturę wody lodowej. Obliczymy wymaganą wielkość agregatu chłodniczego w tonach.

Zapewniamy również branżowe zasady dotyczące doboru agregatów chłodniczych w oparciu o Twoje zastosowanie, obróbkę metali, chillery medyczne, chillery z tworzyw sztucznych, chillery spawalnicze, chillery laserowe i branże przetwórstwa spożywczego.

Jeśli nie masz pewności, jakiego rozmiaru agregatu chłodniczego potrzebujesz? Jesteśmy tutaj aby pomóc. Skontaktuj się z nami, a my wspólnie z Tobą ustalimy idealny rozmiar agregatu chłodniczego do Twojego niestandardowego zastosowania.